苏宁一季度业绩:十年布局终逆袭!智慧零售创中国商业奇迹

2019-05-04  秦丝科技

秦丝读:4月29日,苏宁易购发布2019年一季度报告:苏宁易购一季度营业收入为622.42亿元,同比增长25.44%,线下门店超12000家,实现归母净利润1.36亿元。


据国家统计局数据,2018年全国社会消费品零售总额为38.1万亿元,同比增长9%,比2017年低1.2个百分点。在零售业规模增速放缓的大格局下,苏宁易购能够逆势保持稳健增长,实属不易。

从线下起步到发力线上,再到线上线下融合发展的智慧零售模式,在全行业醒悟过来之前,苏宁线上线下融合已经布局完成,已然成为了零售行业里的尖兵。然而,在苏宁即将进入企业历史上规模增长、效益提升的最好时期背后,是十年艰难的负重前行。


1十年复盘:“苏宁不转型会死”


2009年,全球金融危机的格局下,苏宁的竞争对手逐渐式微。凭借审时度势的预判和壮士断腕的勇气,苏宁从一家不足200平的门店发展成为综合连锁零售企业,问鼎行业王座。然而,张近东没有止步于家电连锁,相反,他还有着深深的忧虑——“苏宁不转型会死”。



彼时,电商轰轰烈烈,大有“颠覆”线下实体店的势头。两位大佬马云和王健林更是打下亿元“赌约”。马云豪言2020年电商将占据零售规模的半壁江山,王健林则不以为然。浮沉商海近20年的张近东则认为,线上与线下并非天敌,融合发展才是生存之道。就此,拉开了苏宁互联网转型的大幕。


2战略定力:线上线下相融合


2009年,B2C电商平台苏宁易购上线试运营,苏宁开始“触电”。紧接着,张近东提出“科技苏宁、智慧服务”的新十年战略。


2013年2月,张近东将苏宁定位为“店商+电商+零售服务商”的“云商模式”。苏宁转向于打造零售生态体系。2014年,线上与线下的比拼进入白热化阶段时,苏宁已开始全面践行O2O融合发展战略。2017年3月,张近东第一次提出“未来零售就是智慧零售”的概念。


所谓智慧零售,就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。



站在今天的角度来看,融合发展的成绩无疑是喜人的。苏宁逆势扩张,线上、线下都取得了远超行业的快速增长,构建了目前国内零售业中最完整的消费生态,形成了持续发展的内生动力。


3殊途同归:苏宁迎来属于它的春天


张近东认为,“趋势取代优势是企业的宿命。”


近日,海外电商巨头亚马逊在入华15年后,宣布关停中国的本土电商业务。事后复盘,固然有执行力不够、反应慢的因素。更重要的是,无视中国商业环境的巨变,忽视了线下的重要性。


更早一些,另一家电商巨头京东宣布末位淘汰10%的高管,取消18万快递员底薪。今天依然身陷明大事件中的刘强东,估计也没更多心思反思,此前自己一直轻看甚至炮轰的线下门店,如今却成为其发展的一大软肋。


创业29年来,苏宁始终没有放弃线下,哪怕是转型阵痛期,依然拓展线下。这种近乎偏执的坚持,让苏宁拥有了线上线下全渠道,叠加效应开始凸显。



从轻视线下到重视线下,兜兜转转,中国零售业集体来到了苏宁主场。


在张近东看来,互联网和实体店都是满足用户需求的工具,两者缺一不可——这是支撑苏宁在阵痛中坚守线下,最终完成蝶变的底层逻辑。秦丝顺应时代发展的潮流,以满足中小商户的需求、帮助千万商户成功为目标,基于免费进销存管理软件,通过销货宝微商城,构建实体商户线上线下一体化的经营管理平台,从基础商户经营活动的进货、销售、仓库、收款经营全流程规范化管理切入打造了线上线下融合的新零售营销系统。


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