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客户积分使用方法 

开通之后需要开启并设置积分规则，点击【全部功能】-【客户积分】，您也可以将功能按钮添加到首页，后续直接点击即可打开此功能，操作如下：

积分规则明细设置参考如下：

设置好之后点击保存，即可开始使用客户积分功能。

 查询积分 

进入【我的】-【客户管理】可以查询客户积分，操作如下：

客户积分可以调整。搞活动进行积分兑现礼品，可以手动调整客户的积分，操作如下：

客户充值  

开通客户积分功能后，客户若是没有欠款，则会提示【充值】，商户可手动为客户进行充值；还可以实现赠送金额功能；

比如：商家有充值500送100的活动，则可按下图进行操作：

 充值余额使用方法 

客户充值以后，我们开销售单的时候，如果客户的余额大于本单金额，实收金额则选择未收，即实收金额为0，系统就会自动抵扣客户的余额；如果客户余额少于本单金额，比如客户余额是600，本单金额是658，那么实收金额输入58，则可以抵扣客户的600元余额。

常见问题及解答

（1）已经设置了客户默认折扣，当积分达到设定的值，会改变成为消费折扣么？

当积分没有到达设定值的时候，是按照客户默认折扣打折的；当积分达到设定值，就默认变成消费折扣；

（2）什么情况下积分可以扣除（积分为什么是负数）？

开销售退货单的时候会扣除积分，如果一直开销售退货单而没有销售，那么客户积分就会为负数了；积分消费会在后续优化，您有好的建议可以发送邮件到客服邮箱：service@qinsilk.com哦！

（3）我还没有想好规则，可以先录入换算关系不录入积分区间和消费折扣么？

是可以的哦。只设置换算关系再点击保存即可；

（4）开启积分后，我停用了。再开启的话积分会不会清零？

不会的哦。关闭再开启，积分不会被清空；关闭的时候开单不会计算积分。只有开启状态下开单才会计算积分的。

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